Allgemeine Fragen zur Website

Frage: Ich kann mich nicht einloggen. Woran kann das liegen?
Antwort: Wahrscheinlich hast du deinen Benutzernamen und/oder dein Kennwort falsch eingegeben. Bitte achte auf die korrekte Eingabe und Schreibweise deiner Daten. Deinen Benutzernamen findest Du auf unserem Anschreiben. Beachte bitte auch Groß- und Kleinschreibung. Das Passwort (=dein Geburtsdatum) ist immer 8-stellig und wird so eingegeben: TTMMJJJJ
Beispiel: 5. November 1981-> Die richtige Eingabe lautet: 05111981
(Ohne Punkte, Kommas, Schrägstriche oder Leerzeichen etc.)

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende Dich bitte an unser MEHRWERTCLUB-Team:

Telefon: 01805-537383 (0,166 €/Min. aus dem dt. Festnetz; max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz)
Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Frage: Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Antwort: Wende Dich bitte an unser MEHRWERTCLUB-Team:

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Frage: Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?
Antwort: Du findest ihn auf deiner Karte: Die Nummer deiner Karte ist gleichzeitig dein Benutzername.

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